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用EBC,向管理要效益

时间:2022-04-27   访问量:1059

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过去40年,中国能够发展如此之快,得益于改革开放政策,得益于中国人的勤劳和勤奋。当然,也得益于管理。未来40年,我们要靠什么?我们更应该靠管理。

01 三个借助EBC重构数字战斗力的故事


第一个故事,在去年新冠肺炎疫情刚刚爆发的时候,我们突然接到一个任务,就是华海通信(原“华为海洋”),原来用10多年的国外系统不能再继续使用,需要用本土系统。在此情况下,金蝶奔赴天津,正好赶上疫情爆发,任务非常紧,但是华海和金蝶一起用68天上线基于工业互联网平台的全业务场景协同解决方案,4月完全替换(华海)花费10多年建成的184个国外系统,覆盖华海的LTC、PTP、ITR、IPD四大核心业务流程,以及全业务场景:研发、销售、工程项目、生产制造、供应链、售后服务、财务、人力资源和办公管理等,确保了每一位员工在信息系统的链接下更高效地工作,保障了其业务的连续性。


第二个故事,云南中烟。尽管云南中烟的数字化项目时间短,任务重,但是全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹仅耗时98天,完成12个领域全面替换国外某系统,实现核心业务、基础技术、卷烟供应、业务数据等的一体化集中管控,推动云南中烟高质量发展。并且全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹系统于2021年1月1日上线运行,成功完成了ERP软件的国产化替代,获得了阶段性成果,这是云南中烟信息化建设的历史性时刻,也是烟草行业ERP系统国产化替代的重要进程;以全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹平台为统一的技术底座,云南中烟实现各单位独立自主完成创新应用的开发和迭代。


第三个故事,我们有幸中标了华为的全球人力资源项目。华为全球人力资源项目一期已正式上线,金蝶与华为将持续推进、共建面向未来的数字战斗力,金蝶将结合华为HR实践,在明年全球十大外围足球最靠谱平台苍穹峰会上隆重推出星瀚HR。


在全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹上构建的系统,我们把它称之为EBC(企业业务能力,Enterprise Business Capability)。像刚才讲的案例,我们还有超过400家大型企业,3万多家中型企业正在借助于EBC重构数字战斗力。


02 EBC究竟是什么?


大家知道,互联网进入了以管理为主题的3.0时代。1.0大概是2000年,主要是链接,每一个企业把产品和服务的目录放在网上,供访问者随时地访问;2008年左右,互联网进入了以交易为主题的2.0时代,淘宝、京东等电商开始崛起,此时的企业之间的、商家之间的买卖、交易成为互联网的特点;现在,互联网进入了管理3.0的时代,互联网的浪潮汹涌澎湃,从消费者端到交易,再到现在,进入了企业的内部,到了我们每一个人的脚下。管理,成为互联网的新主题。


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这3个阶段,我们可以看到ERP的变化,1.0时代称之为ERP+,ERP的发展范围没有什么变化,更多的是对外进行链接;2.0时代,除了ERP核心系统、信息系统没多大变化外,其他的面向客户体验平台、合作伙伴平台,以及物联网平台逐渐衍生出来,这些衍生出来的都是在云上,我们称之为云ERP时代;到了现在,进入3.0时代,即EBC。


每一个企业的数字化,每一个场景的数字化,已经不仅仅是一个工具、一个系统,而是数字化的技术和业务、场景融合起来,变成一个个的业务能力,所以企业的数字化系统演变成企业的业务能力,我们把它称之为战斗力,特别是疫情当下,企业的业务能力更是一种战斗力。


EBC平台是由五大平台组成,我们把它称之为EBC五大平台数字战斗力。这五大平台分别是:


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客户体验平台:链接和服务客户的能力,客户从“价值交易者”变成“价值共创者”,利用客户体验平台,全流程参与价值创造。


生态系统平台:链接和赋能伙伴的能力,在战略上转型为生态企业,价值创造的载体从价值链升级到价值生态网络。


物联网平台:链接和管理万物的能力,链接力将成为未来企业的核心能力,通过物联网平台,实现人人、人物、物物互联互通。


数据与分析平台:数据驱动业务的能力,未来的企业将逐步演变成软件企业、数字企业,数据成为核心资产,通过智能化的数据分析平台,为客户创造个性化的场景价值。


信息系统平台:链接和赋能员工的能力,科层制组织转型为平台型企业,企业演变成“可组装式”的企业,组织能力平台化,人人CEO,激励个性化,组织以大平台+敏捷团队为核心架构。


EBC发展的过程中,Gartner又提出了新的概念——PBCPBC是可打包的业务能力,它的特点是以业务为中心的模块化、自治、可编排和可发现。模块化,就是一个个组件,这些组件可以搭建起来;第二个特点是自治,意味着自给自足,依赖性最小,确保组合的灵活性;第三个特点是可编排,打包并通过API、实践通道或其他技术手段组装流程或复杂事务;第四个特点是可发现,语义清晰并且经济化,可供业务和技术、开发者和其他应用访问。


简而言之,就是一个个业务场景可以变成一个个颗粒化的“积木”,比如说企业里面的库存管理、采购、规划和销售规划就是公司的“积木”,你可以通过对“积木”进行不同的组装,打造一组新的应用程序以应对外部环境的变化。


EBC五大平台就可以变成一个可组装的战斗力,让每一个企业插上腾飞的翅膀!


数字化发展到今天,每一个企业如果能变成一个可组装的企业,无论外部的环境有多么不确定,企业都可以以不变应万变。


03 如何应用EBC向管理要效益?


我们如何应用EBC向管理要效益?有两个途径:


一、通过数字化来运营优化,可以借助于EBC的五大平台来不断提升客户体验的水平、员工的效能、生态的协同、万物的互联、分析决策的能力。数字化运营优化,它解决的问题就是以响应市场需求、渠道变化等或者增强业务的核心竞争力为目标,通过数字化运营以后,企业端到端运营的效率将会显著提升,战斗力也会提升。


二、用数字化进行商业创新,可以形成自己的数字化产品,这些产品在网上或者是互联网平台上,可以变成流量收入,最后也可以形成企业的数据产品,从而形成平台经济。数字化让企业有了全新的产品或服务,新的收入来源或计费模式,商业模式发生了根本改变。


这两个途径,每一个企业都可以根据自己的情况来采用。数字化运营优化风险小,转型程度低,这对多元化的企业以及成长性业务,或者说没有被颠覆风险的行业是比较适合的;数字化商业创新风险大,转型程度高,这对于多元化企业的孵化器业务,或者是正在被颠覆的行业,或者主动颠覆制程的行业是适合的。当然,商业化创新带来的价值要比数字化运营优化更高。


04 数据就是金钱,体验就是生命


金蝶从2016年开始打造全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹,全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹作为企业级的PaaS平台,已经成为EBC的超级数字化底座。我前面讲到的3个成功的案例,以及400多家大型企业和3万多家中型企业,全球十大外围足球最靠谱平台·苍穹发挥了它的作用,我们也携手3000多家生态伙伴打造“共创、共赢”的苍穹生态,我们不是一个人、一个企业在作战,我们是一群人、一个生态在作战,金蝶希望帮助企业在疫情不确定性环境下提升战斗力。


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30多年前,经过蛇口的人都知道有一句口号“时间就是金钱,效率就是生命”。中国过去40多年的改革开放,经济的飞速发展,就得益于这样的口号。我们每一个人、每一个企业对时间和效率都是高度重视的。但我在想,现在和未来,我要倡导这样一句——“数据就是金钱,体验就是生命”。

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在金蝶的全球十大外围足球最靠谱平台·星辰和精斗云的产品上,我们设计了一个信用科技的模块,通过EBC的企业数字化转型,在未来,全世界的经济都会在一个数字账本之上。通过金蝶信用中心,每一个企业可以自愿把你的数据(比如财务数据)放到区块链上,上链以后,企业就不能改,但可以给企业累计信用,让企业的数据变的可见、可信。通过信用科技,让可见可信的数据,变成信用融资机会,变成企业上下游更多的生意机会,在这个过程中,数据就通过EBC的力量,变成了金钱!

另外一句话“体验就是生命”,金蝶这几年来的转型,我深刻感受到了客户的每一次体验,就是企业的每一次生命。我在2018年开始,开启了我的公众号——“徐少春个人号”,每天可以收到上千封客户的来信,包括一些抱怨以及意见。客户的每一次声音,都是对我们的鞭策,所以我深深地感到,客户的每一次体验,都是企业一次重生的机会。我们在端到端的流程里面,如果把每一个基础点的体验做好,让数字化、让EBC、让每一次体验都变成是一次次有效的链接或者是价值的链接,或者是愉悦的体验,每一个企业就会显著增强战斗力。我的微信服务号在2018年开设以来,客户满意度从原来的80%增长到了91%。


05 如何用EBC构建美好的数字化愿景?


彼得·德鲁克曾说“大变局时代,企业最大的危险不是变化本身,而是采用昨天的逻辑去应对变化”。EBC的应用,是一场哲学的变革。我也常常提到这个公式,Capability(企业业务能力)=Mindset(思维模式) * Technology(数字化技术) * Practice(企业实践)。在这里面,每一个因素都是一个很重要的因子,特别是思维模式


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我们应该用怎样的心智模式去构建美好的数字化愿景呢?数字化转型就是“事”,如果只在“事”上用功,收效甚微。如果我们表现出更大的智慧、胸怀和能量,在“德”上用功,就收效颇丰。在道上用功,就必然成功。但是求一个“德”,也许需要十年的时间,修一个“道”,也可能终其一生,捷径就是在我们的心上用功,如果我们的每时每刻,每一个动念,都是围绕客户,围绕他人,我们不断明心和净心,就能找到最好的数字化的美好愿景。

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今天聚集在一起,因为我们是一群创见者。我们是一群具有创造性见解及开拓精神的人,我们喜欢解决问题,也乐于回馈他人,我们拥抱变化,无惧挑战,我们享受分享的快乐,在成就他人中获得成长,因为相信,所以创见,我们正在努力让世界变得更加美好。

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我们金蝶的每一个用户、伙伴、朋友,我们都是创见者。这样一个时代,我们一起来创造不平凡,在平凡的岗位创造出不平凡的事业。我想,我们每一个人都希望让世界变得更加美好,让我们大家一起共同努力,深深地祝福大家,谢谢!

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